Մեր բլոգը Skill.am –ի աշխատակիցների ինտերնետային օրագիրն է, սյունակներ բլոգերների կողմից եւ հոդվածների թարգմանություններ արտասահմանյան ռեսուրսներից և բլոգերից: Բլոգը չի ենթարկվում գրաքննության եւ երբեմն մեր կարծիքը կարող է չհամընկնել հեղինակի կարծիքի հետ: Մեր նպատակն է լինել բաց, ընթերցողներին տրամադրել բազմակողմանի տեղեկություն ինքնակրթության եւ հմտություներ զարգացնելու թեմայով: Մենք գործադրում ենք առավելագույն ջանքերը, որ հոդվածները լինեն հասկանալի, հետաքրքիր եւ օգտակար:
CRM-ը հապավում է՝ Customer (հաճախորդ) Relationship (հարաբերություն) Management (կառավարում)։ Բառացիորեն՝ հաճախորդների և Ձեր աշխատակիցների հետ հարաբերությունների կառավարում։ Իսկ փաստացիորեն ի՞նչ է CRM-ը։ Այն ծրագիր է, որն օգնում է օպտիմալացնել վաճառքների բաժնի աշխատանքը և կազմակերպության ներքին գործընթացները, ինչը վերջին հաշվով բերում է […]
Գնումների մոտ 70% -ը մարդիկ կատարում են հույզերի և էմոցիաների հիման վրա: Նրանց համար շատ կարևոր են տպավորությունները, որոնք մնում են ընկերության ներկայացուցիչների հետ հաղորդակցվելուց հետո: Միևնույն ժամանակ, հաճախորդների 81% …
Կարդալ ավելին
Մենք բոլորս գոնե մեկ անգամ կյանքում առնչվել ենք վատ սպասարկման խնդրին. տաքսի ծառայությունից օգտվելիս, զգեստ գնելիս կամ հեռախոսը լիցքավորելիս։ Վատ սպասարկումը ձևավորում է մի ամբողջ կարծիք կազմակերպության մասին, որը, միգուցե, …
Կարդալ ավելին
Նախագծի մասին Երբ սկսում ես զբաղվել բիզնեսով, անհրաժեշտ է դառնում մնացյալ բոլոր երևույթները սովորելու գործընթացին զուգահեռ զբաղվել բիզնես կրթությամբ։ Իսկ ինչպիսի՞ բիզնես կրթություն առանց այն մարդկանց, որոնք բիզնես կրթությունը հասցրել են …
Կարդալ ավելին
Երբ մարդկային ռեսուրսների ճիշտ կառավարմանը գումարվում է արտակարգ սպասարկումը, կազմակերպությունը փայլուն ցուցանիշներ է գրանցում։ Ընկերության աշխատողների բավարար մոտիվացիան և պատրաստվածությունը սպասարկման հիմքն են դառնում։ HR ոլորտի առաջատար մասնագետ Տատյանա Պետրուխան …
Կարդալ ավելին
